Apt@ Oposicions |
Oposición online
Curs integral per l'acompanyament de la preparació de les oposicions de mestres de primària. Inclou resums dels temaris, preparació i seguiment i correcció de la programació didàctica i una de les Situacions d'Aprenentatge. Inclou acompanyament i preparació...
1.390 €
Kenwin |
Postgrado online
Objetivos: Aprenderás cómo implementar las mejores prácticas a nivel mundial para la gestión exitosa de la tercerización. Te llevarás el conocimiento y dominio de metodologías, e indicadores clave a gestionar para optimizar la experiencia de clientes...
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Kenwin |
Curso online
Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave, implementando una estrategia omnicanal efectiva y mejorando la experiencia de cliente y empleados.A quién va dirigido:...
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Kenwin |
Curso online
Objetivos: Te llevarás las mejores prácticas a nivel mundial que te ayudarán
a diseñar, desarrollar e implementar un BOT de forma exitosa,
numerosas herramientas, estrategias más efectivas de
implementación, mediciones críticas de éxito y muchos tips...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Te enseñamos a gerenciar con éxito tanto el Customer como el Service Journey, mejorando el desempeño de las operaciones clave e implementando una estrategia omnicanal efectiva.A quién va dirigido: A todos los Ejecutivos, Líderes de Diseño y...
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Kenwin |
Curso online
Objetivos: Mejorar los resultados de Experiencia del Cliente, lealtad,
ingresos y costos operativos, identificando los indicadores clave y
mejores prácticas para medir y gestionar la experiencia del
clienteA quién va dirigido: Responsables de medición...
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Kenwin |
Curso online
Objetivos: Compartiremos una visión abarcativa y bien concreta sobre cuáles son las principales oportunidades por evaluar y repensar para poder optimizar la eficiencia y los costos en tu operación
mientras que continúas mejorando la experiencia de tus...
Precio a consultar
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Compartiremos la totalidad del proceso de Workforce Management (WFM) de “punta a punta” para operaciones Inbound, y cada una de sus etapas: Pronóstico de transacciones, planificación de recursos, programación de turnos de trabajo, la gestión...
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Kenwin |
Curso online
Objetivos: Mejorar los resultados del negocio y alcanzar altos niveles de desempeño a través del gerenciamiento de la variación de los equipos. Focalizar los esfuerzos de supervisión, por la aplicación en la operación de las técnicas presentadas y ejercicios...
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EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso online
El acoso laboral, hostigamiento laboral, o mobbing es una forma de violencia que atenta contra los derechos fundamentales y tiene un efecto devastador en la integridad física, psíquica y moral de las personas.
Además, el acoso laboral no solo afecta a...
80 €
IVA exento
EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso online
El acoso laboral, hostigamiento laboral, o mobbing es una forma de violencia que atenta contra los derechos fundamentales y tiene un efecto devastador en la integridad física, psíquica y moral de las personas.Objetivos: Distinguir el mobbing de otros...
60 €
IVA exento
Kenwin |
Curso online
Objetivos: Comprender los elementos fundamentales a tener en cuenta para la creación de gráficos, con el objetivo que reflejen el mensaje que se quiere transmitir y generen información útil para el análisis y la toma de decisiones. Incorporar los diferentes...
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Kenwin |
Curso online
Inicia el camino hacia los principios de Lean Six Sigma para Centros de Contacto. Compartiremos los principales desafíos de implementación de la metodología teniendo en cuenta las 4 voces principales de la industria: Cliente-Proceso-Negocio-EmpleadoObjetivos:...
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Kenwin |
Curso online
Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de Recursos Humanos que impactan en la Experiencia del Cliente. Aplicarás las métricas claves y benchmarks para optimizar el desempeño del personal.Objetivos: Esta capacitación se enfoca en las mejores prácticas...
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Kenwin |
Curso online
Gestiona transacciones diferidas como un experto. Aprende cómo trabajar en la Gestión de Casos. Tendrás las técnicas adecuadas para manejar los pendientes. Métricas, tips de planificación y mucho más.Objetivos: -Maximizar la performance operativa de Procesos...
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Kenwin |
Curso online
Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de selección de personal clave, capacitación y gestión de su desempeño, como así también de reducción de la Rotación y el Ausentismo.Objetivos: ¿Te gustaría saber cuáles son las mejores formas de gestionar...
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CCC Subvencionados |
Curso subvencionado para trabajadores online
1. EL DISEÑO DEL STOCK
1.1. Introducción.
1.2. El diseño del stock.
1.3. Los problemas de los proveedores y del comercio.
1.4. Gestión de ventas.
1.5. Criterios para diseñar un stock.
1.6. Necesidades y costumbres.
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CCC Subvencionados |
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¿Estás interesado en adquirir conocimientos en gestión comercial? ¡Entonces este Master es para ti! Con la colaboración de CCC Subvencionados, la plataforma de Lectiva.com te presenta la oportunidad de realizar el curso de Previsión en la Gestión comercial...
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CCC Subvencionados |
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¿Te interesa la tecnología? Si es así, en Lectiva.com tenemos el curso Sistemas De Reserva On Line: Property Management System, una formación especialmente creada para que adquieras nuevas habilidades en el campo. Es impartida por el memorable Instituto...
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CCC Subvencionados |
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¿Estás interesado en adquirir conocimientos en Crisis Alimentarias? ¡Entonces este curso es para ti! Con la colaboración de CCC Subvencionados, la plataforma de Lectiva.com te presenta la oportunidad de realizar el Curso de Gestión De Crisis Alimentarias...
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