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Objetivos: Compartiremos la totalidad del proceso de Workforce Management (WFM) de “punta a punta” para operaciones Inbound, y cada una de sus etapas: Pronóstico de transacciones, planificación de recursos, programación de turnos de trabajo, la gestión...
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Objetivos: Mejorar los resultados del negocio y alcanzar altos niveles de desempeño a través del gerenciamiento de la variación de los equipos. Focalizar los esfuerzos de supervisión, por la aplicación en la operación de las técnicas presentadas y ejercicios...
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El acoso laboral, hostigamiento laboral, o mobbing es una forma de violencia que atenta contra los derechos fundamentales y tiene un efecto devastador en la integridad física, psíquica y moral de las personas.
Además, el acoso laboral no solo afecta a...
80 €
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El acoso laboral, hostigamiento laboral, o mobbing es una forma de violencia que atenta contra los derechos fundamentales y tiene un efecto devastador en la integridad física, psíquica y moral de las personas.Objetivos: Distinguir el mobbing de otros...
60 €
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Objetivos: Comprender los elementos fundamentales a tener en cuenta para la creación de gráficos, con el objetivo que reflejen el mensaje que se quiere transmitir y generen información útil para el análisis y la toma de decisiones. Incorporar los diferentes...
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Inicia el camino hacia los principios de Lean Six Sigma para Centros de Contacto. Compartiremos los principales desafíos de implementación de la metodología teniendo en cuenta las 4 voces principales de la industria: Cliente-Proceso-Negocio-EmpleadoObjetivos:...
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Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de Recursos Humanos que impactan en la Experiencia del Cliente. Aplicarás las métricas claves y benchmarks para optimizar el desempeño del personal.Objetivos: Esta capacitación se enfoca en las mejores prácticas...
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Gestiona transacciones diferidas como un experto. Aprende cómo trabajar en la Gestión de Casos. Tendrás las técnicas adecuadas para manejar los pendientes. Métricas, tips de planificación y mucho más.Objetivos: -Maximizar la performance operativa de Procesos...
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Conoce las Mejores Prácticas de los procesos de selección de personal clave, capacitación y gestión de su desempeño, como así también de reducción de la Rotación y el Ausentismo.Objetivos: ¿Te gustaría saber cuáles son las mejores formas de gestionar...
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Curso subvencionado para trabajadores online
1. EL DISEÑO DEL STOCK
1.1. Introducción.
1.2. El diseño del stock.
1.3. Los problemas de los proveedores y del comercio.
1.4. Gestión de ventas.
1.5. Criterios para diseñar un stock.
1.6. Necesidades y costumbres.
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¿Estás interesado en adquirir conocimientos en gestión comercial? ¡Entonces este Master es para ti! Con la colaboración de CCC Subvencionados, la plataforma de Lectiva.com te presenta la oportunidad de realizar el curso de Previsión en la Gestión comercial...
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¿Te interesa la tecnología? Si es así, en Lectiva.com tenemos el curso Sistemas De Reserva On Line: Property Management System, una formación especialmente creada para que adquieras nuevas habilidades en el campo. Es impartida por el memorable Instituto...
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¿Estás interesado en adquirir conocimientos en Crisis Alimentarias? ¡Entonces este curso es para ti! Con la colaboración de CCC Subvencionados, la plataforma de Lectiva.com te presenta la oportunidad de realizar el Curso de Gestión De Crisis Alimentarias...
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1. GENERALIDADES SOBRE NORMATIVA ALIMENTARIA
1.1. Introducción a la legislación alimentaria.
1.2. Los Órganos legislativos.
1.3. Normativa alimentaria de tipo horizontal.
1.3.1. Etiquetado de los productos alimenticios.
1.3.2. Envasado...
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El curso de Política Y Gestión Informatizada De Stock Universitaria ya está disponible en la plataforma académica de Lectiva.com impartido por el prestigioso Instituto CCC Subvencionados. Se trata de un completo programa, impartido bajo una modalidad...
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¡Invierte en tu futuro y adquiere las habilidades fundamentales para sobresalir en el competitivo mundo del comercio minorista! Lectiva.com tiene el curso ideal para ti con el curso de Fundamentos de Gestión y Atención al Cliente para Tiendas, tendrás...
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El curso "Gestión Sostenible de los Residuos" que Lectiva.com presenta en colaboración con CCC Subvencionados es una oportunidad imperdible para aquellos que desean adentrarse en el apasionante mundo de la gestión de residuos de manera sostenible y responsable...
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1. EL INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS
1.1.Introducción.
1.2.Conceptos Previos.
1.3.Interlocutores que intervienen en la tramitación electrónica
2. TRASLADOS DE RESIDUOS SUJETOS A NOTIFICACION
2.1.Tipología.
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¡Dale vida a tus sueños digitales con el curso "Experto Web y Multimedia para E-Commerce II" presentado por CCC Subvencionados en Lectiva.com! Esta es tu oportunidad de adentrarte en el emocionante mundo del comercio electrónico y el diseño web.
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Si estás buscando una carrera en constante evolución y te apasiona el mundo digital, te presentamos nuestro curso "Perfil y Funciones del Gestor de Comunidades Virtuales". Lectiva.com y el centro de formación CCC Subvencionados te ofrecen esta oportunidad...
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